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标题: 《干戈玉帛——顾客抱怨处理艺术》作者：滕宝红【完结】 [打印本页]

作者: 甲小丙 时间: 2012-3-11 15:48 标题: 《干戈玉帛——顾客抱怨处理艺术》作者：滕宝红【完结】

本书独辟蹊径，小题大作，运用消费心理学、社会学、服务营销学、系统工程学、管理学等多学科的知识，以初评研究和理论推导相结合、定性研究和定量研究相结合起来的研究方法，对顾客抱怨问题进行了创新性的研究并且指出解决方法

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作者: wyl777 时间: 2012-4-14 10:28

谢谢楼主的分享

作者: 浅时光里的美酒 时间: 2012-5-31 14:37

谢谢楼主

作者: 蝴舞缨飞 时间: 2012-8-24 20:19

谢谢分享！

作者: TCing゛jy 时间: 2012-8-27 23:30

好好学习学习

作者: 榮___榮 时间: 2012-11-4 10:30

谢谢楼主

作者: 榮___榮 时间: 2012-11-4 10:31

谢谢楼主

作者: yashanglaike 时间: 2012-11-8 16:59

谢谢分享

作者: 道尔·基德 时间: 2013-1-8 12:17

好东西大家顶

作者: 我不懂事 时间: 2014-2-2 10:37

O(∩_∩)O谢谢分享了，楼主大人，不客气的抱走啦

作者: 纷飞@@落了雪 时间: 2014-3-14 09:34

谢谢分享

作者: kln121 时间: 2014-4-25 22:47

不错不错，谢谢分享

作者: aodailiheben 时间: 2015-2-22 16:01

谢谢分享

作者: 13729151135 时间: 2015-6-5 11:01

谢谢楼主分享

作者: 我是门 时间: 2015-7-30 02:21

抱走学习了，希望能有所改变

作者: nairobi 时间: 2015-8-5 19:33

消费心理学

作者: 安东尼111 时间: 2016-1-25 21:40

多谢楼主分享

作者: 一骑红尘笑笑 时间: 2016-2-8 16:03

运用消费心理学、社会学、服务营销学、系统工程学、管理学等多学科的知识，以初评研究和理论推导相结合、定性研究和定量研究相结合起来的研究方法，对顾客抱怨问题进行了创新性的研究并且指出解决方法

作者: 蓂墀雪 时间: 2016-6-11 16:37

谢谢LZ分享

作者: sauer 时间: 2016-10-24 13:52

谢谢分享

作者: pss2012 时间: 2017-8-15 21:47

谢谢楼主发帖分享，辛苦了！！支持一下！！

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