书香门第

标题: 再买“淘宝运费保险”的话慎重啊亲们 [打印本页]

作者: 尤尼uni 时间: 2014-9-22 13:14 标题: 再买“淘宝运费保险”的话慎重啊亲们

本帖最后由尤尼uni 于 2014-9-22 13:16 编辑

   我常年在淘宝购物的时候都会顺手买个运费险，为了心安，可是我又不怎么退货，因为觉得麻烦。前几天有一件尺码差距太大，根本是不能穿，且身边也没人穿的下，我就要求退款退货了，卖家也很好沟通，确认问题问题后很快就给我解决了。这时候问题出来了，当我与卖家之间的问题都解决了，钱都退给我了，这个运费险却迟迟仍在处理中。联系他们的hi一直是自动回复中，态度倒是很好的，但你敢手打一句么= =++，电话打过去还要求我写个详细的情况说明给他们的邮箱，感觉非常麻烦，想想就为了几块钱都有放弃的冲动。
   他们这种运营方式是非常霸王的，没有第三方监管，淘宝也表示对他们没有约束力，联系他们流程又又臭又长也常常找不到人，想想中国十三亿人口，每人几元钱他们都赚翻了，却能对消费者如此的没交代！！！
   随便网上搜搜都能发现有很多投诉，亲们以后再买还是慎重再慎重吧，买了就要做好长期抗战的准备！

作者: 小倒霉蛋 时间: 2014-9-22 19:29

我也买过运险费，但是一直不知道是谁负责这个，我以为是淘宝，现在看起来，这个运险费不是淘宝负责的，是物流公司？有时候为了几块钱确实不想折腾，但是又觉得，钱少可以不计较，可是作为顾客，自己的权益好像被侵犯了，很难受

作者: 尤尼uni 时间: 2014-9-22 20:26

小倒霉蛋发表于 2014-9-22 19:29
我也买过运险费，但是一直不知道是谁负责这个，我以为是淘宝，现在看起来，这个运险费不是淘宝负责的，是物 ...

是的！不过不是物流公司，他们是独立的保险公司，无任何约束力，有特别执着的亲在315投诉也是直接投诉他们保险公司的。

作者: 小倒霉蛋 时间: 2014-9-22 21:32

尤尼uni 发表于 2014-9-22 20:26
是的！不过不是物流公司，他们是独立的保险公司，无任何约束力，有特别执着的亲在315投诉也是直接投诉他们 ...

就是说是专门为运费投保险的保险公司？KAO，那就更别想了，想从保险公司手里扣钱，在中国是多么困难的事情啊

作者: 尤尼uni 时间: 2014-9-23 09:31

小倒霉蛋发表于 2014-9-22 21:32
就是说是专门为运费投保险的保险公司？KAO，那就更别想了，想从保险公司手里扣钱，在中国是多么困难的事情 ...

是滴呀~~不过勤打投诉电话总是会有效果的

作者: 小倒霉蛋 时间: 2014-9-23 10:39

尤尼uni 发表于 2014-9-23 09:31
是滴呀~~不过勤打投诉电话总是会有效果的

这个我会，有一次就是遇到点事情，把客服的电话都打爆了

作者: 天下小同 时间: 2014-9-24 04:35

真的觉得很不公平我也是每次必点但从来没收到退款妈蛋

作者: 尤尼uni 时间: 2014-9-24 09:10

天下小同发表于 2014-9-24 04:35
真的觉得很不公平我也是每次必点但从来没收到退款妈蛋

考不考虑打爆他们热线

作者: mocca13 时间: 2014-9-24 12:30

如果尺码不确定就买比如肯定不会退货的就不买

作者: 沐容 时间: 2014-9-24 19:53

退运费险是要在你收到货没确认的情况下点退货才会退的啊。反正我每次买的货不敢肯定的时候都会买退运费险，退了货就自动退到支付宝上，都很明显的看到有啊。

作者: 梦无萧 时间: 2014-9-25 09:32

运费险那项我从来没点过。

作者: 三两盏 时间: 2014-9-28 18:47

我也买过运费险，衣服尺寸不合准备换个尺寸的。然后客服跟我说运费险只对退货有效，我就申请了退货，另外再拍了一件。过了几天运费险就自动退回来了。原来运费险这么麻烦啊……

作者: kukuxixi 时间: 2014-10-2 22:40

我收到过传说中的运费赔款,并不是花了多少给陪多少,我这里是18的邮费,只赔了12
要退货之后,卖家那边点确认收到退货,并把货款退给你之后几天运费险才会打款
而且一定要催着卖家已收到就赶快点确认,那个破运费险是有期限的,限期非常短,一个不小心就过掉了

作者: 沙漠雨季 时间: 2014-10-2 22:52

我只用过一次，买了多少次忘了。那次我退货运费花了15，可是他们说只给8元，可是我购买的时候没有说明。运费险也是迟迟不到帐，后来我就忘了，现在也懒得查了，以后不买了

作者: lw20070101 时间: 2014-10-5 15:40

那神马，中国保险都不怎么靠谱滴样子，所以......

作者: 沐容 时间: 2014-10-5 16:11

退运费险并不是你花了多少邮费就一定会退多少邮费的，退多少在你买的时候就有显示的，一般就是8到12元不等，具体多少你把鼠标放在你买的退运费那里，就会告诉你。

作者: 沈珉妮 时间: 2014-10-5 16:51

我就买过两次后来也木有注意这笔钱的流向一直以为是退货的保险但因为基本不退货所以也从来木有管过其实根本就不明白为什么要发明这笔钱出来
皮埃斯如果确认收货木有问题的话这笔钱是可以退款还是什么至今不懂阿

作者: 西瓜毛驴 时间: 2014-10-5 20:41

之前也一直有顺手点一下，后来嫌麻烦就pass，一次也木用过，PS，看楼上回复，运费险可以退？！！

作者: 橙子说 时间: 2014-10-6 01:54

运费险那一两块是不给退的，这个运费险我经常用，没有不退款的时候啊，楼主是不是操作流程上和规定的不一样，一般就是收到不喜欢，直接邮寄回去申请换货or退货，然后运费险提交单号，过段时间钱就打到帐户里了。

运费险的价格我记得是和卖家的退货率什么的挂钩的，而且还有卖家补贴，基本上赔付金额从10-20多都有，地区和店铺不同运费险金额也不一样，淘宝在这个系统功能上还是很靠谱的啊！！

作者: JAM萧 时间: 2014-10-7 20:24

没遇到过这种情况，以前买过退货险，最后也给退了

欢迎光临书香门第 (http://www.txtnovel.vip/)