前些日子,两三个朋友来我家玩,玩的太嗨了,错过了饭点,不想出去吃了,决定订外卖。朋友建议下订了一家连锁披萨店的披萨,他家的披萨比必某的好吃多了,有时候我自己在家也会订。
看菜单的时候发现和以前的有点区别,图片还是以前的图片,但是多了一些新品,有些以前常买的没有了,我也没多想和朋友们商议着就订了。
结果送来的和我之前买的差太多,一个天上一个地下!
首先,披萨饼很硬,配菜比以前的少了些,部分牛肉粒像风干了一样,味道也不好吃。
藤椒鸡排明显小了一圈,大鸡腿直接变成小鸡腿,蘑菇汤简直难吃到一定程度了,喝了一口就想吐。最让我难以接受的是,有一个披萨上面的玉米粒都酸了,明显是坏了,咖啡还可以,鲜榨果汁根本不是鲜榨的,甜的要命。这一餐唯独让我觉得还可以就是薯角和鱿鱼圈了。
我以前去过这家的实体店,有名片,按照名片电话直接打给商家,结果万万没想到的是,接电话的小姑娘说他家不是XXX披萨店,真是服气,连自己店铺都不承认了。
和她讲了半天,店铺信息确认没问题,但我的订单信息她看不到,所以她至始至终没理出头绪,只会重复地说:**,我们不是XXX披萨店啊,你在外卖网上订的不是我们家,怎么给您解决呢?
眼看和她说不通,直接让她找店长来听电话,结果她说店长不在店里,晚上才来,还说店长一般不会接听客人电话。然后又重复和我说,我打错电话了,我不是在她家订的外卖。
怎么,知道自己店里的东西难吃,所以都不敢接电话了?
这家的菜品一直挺好的,口碑很不错,我实在想不通怎么突然就变成这样了!
挂了电话,我翻开外卖app,他家联系方式里有一个手机号,抱着试试态度拨了过去,很幸运,是店长电话。
沟通过才知道,这家店铺转让了,虽然还是披萨店,却已经不是原来连锁的那家了,店铺门头已经换了,外卖网这边是想下架,重新上新店的,但手续没办完,只能用原来的。
说了菜品的事,店长称新店刚开,厨师太忙了,店里人手不够,导致菜品出问题等等!
后来,店长也算诚恳道歉了,也给我们免单了,还送了一个可以打88折的vip卡!还说我以后再订外卖或者去店里,可以免费送我一个六寸的披萨和一份小食。
不过,我是不会再订这家的任何菜品了,新店重要的是拥有好的口碑,菜品搞成这样就给客人一个太忙了的借口,我是不认的,难不成你新店还请的新手厨师?
好,鸡排鸡腿小可能是你店铺就这种规格,披萨硬是因为厨师忙,蘑菇汤超级难喝是怎么回事?用酸了的玉米粒又怎么解释?还鲜榨果汁,说是鲜榨,喝着就像果汁粉冲泡的。
还有,他家是自己的配送员,在我家小区外围街道转了两圈,然后不知道跑去什么地方了,好容易进到小区了,又绕了好几圈才送过来,我联系他又联系不到。送来的时候说找不到路了,可以理解,但你能不能给我打个电话问问呢?好比我多等你20来分钟、你又转来转去浪费时间强吧?
真是一言难尽,这家店再也不会关顾了,一锤子买卖!
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