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标题: 【518字】网购N多年，第一次投诉了商家 [打印本页]

作者: 千年の永恒 时间: 2023-10-5 16:04 标题: 【518字】网购N多年，第一次投诉了商家

本帖最后由千年の永恒于 2023-10-5 16:05 编辑

同事在某音下了单榨菜，个人猜想应该是刷视频的时候刷到的，以前在实体店买过，觉得好吃，又因为不是差钱的主，就直接下单了

上班的时候聊到榨菜30包要99，一包就50g，我感觉挺贵的，于是在某宝上搜了下，基本是50包20左右，又在某音上搜了下，也基本如此，算了下每包的价格，贵了8倍有余，和商家进行沟通，因为已经拆了一包，所以没有提退货的问题，就价格先进行了咨询，对方只给出“别家有优惠活动”，“我们家的价格一直如此”

然后又进这家店铺看了下，真的是随便乱标价，刷新看到的商品，不是99就是99.9，随便点了几个商品看看，里面的介绍也不是很详细，一件里没有具体的数量，感觉这已经不是退货或退差价的问题了，随便乱标价，还贵了这么多，不知道算不算价格欺诈，遇到一个倒霉蛋就是他们赚了（榨菜的评价里，有几个反应价格贵的倒霉蛋，其余的也不知道是没在意还是在刷单），于是直接找了平台客服进行了反馈投诉

网购这么久，这还是第一次对商家进行投诉，也不知道平台会怎么处理，商家会有怎样的处罚

之后返回商家客服，对方倒先提出了可以退货处理，告知已经拆过一包，对方说可以退其余29包的价格，目前没有理会对方，毕竟一包也是贵的，而且应该还要自己付运费，想先看看平台会怎样处理

喜欢刷视频买东西的，不差钱的中老年朋友，因为对网购不是特别熟悉，也不太会知道如何货比三家，真的需要谨慎点，虽然不差钱，但也没必要给这类的不良商家送钱

作者: 午夜蝉 时间: 2023-10-5 19:43

不知道这种投诉好不好使，我也很少投诉商家，之前就一次投诉过是因为买完了商家一直不发货，但是我投诉了也没啥用，商家则拖了很久才发给我，别的就没投诉过了，很少看短视频买东西，感觉冲动消费的比例太高了。

作者: gycsl 时间: 2023-10-5 20:03

唉，起码跟日常在超市里买的对比一下价格么

作者: jk.l 时间: 2023-10-6 07:52

这种视频然后直接购买真的很容易造成这种事，不像普通的购物网站方便比价，视频出一个链接说不定那个视频都是盗来的拼接的，维权挺麻烦的，就是为了赚这种钱吧。还是提醒老人家买东西，不要太冲动。

作者: yanran0037 时间: 2023-10-6 09:14

我上个月才投诉过，客服处理要求投诉者是完全按照流程来的，并及时发现问题及时沟通，商家态度有问题客服才会催促，否则，客服是站在商家的角度来处理问题的，不会站在普通消费者的立场上处理问题，何况这个已经拆开一包了，不要抱有幻想，结局不大会如我们所愿。我的是商家发错货了，我第一时间发现就拍照跟商家沟通了，但是没在线上提交退货，自己先退的，客服就说我违反退货程序，需要自己跟商家沟通，意思就是让我自认倒霉，好家伙，能不网购就不网购了，太糟心了。

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