签到天数: 3091 天 [LV.Master]伴坛终老 - 金币
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3月2日,遂宁火车站工作人员刘静突然收到一个快递包裹,打开后才知道,原来是侯桂兰女士为了感谢帮助他们母女重逢的客运人员而送来的锦旗。
此事还得从几天前说起,2月24日下午4点左右,忙了一天的遂宁站客运四班工作人员趁着作业间隙正在值班室休息,客运值班员王桂萍突然接到一个陌生电话,来电是D5160次列车车长,告诉车上一位候姓到遂宁站下车的女性乘客在成都东站上车时与自己14岁的女儿走失了,她原以为女儿跟着进站上了车,但列车上广播寻人后仍未找到,最麻烦的是她女儿身上没电话、没身份**也没有钱,**也在侯女士身上,她非常着急,不知道女儿现在在哪里。列车长请王桂萍联系列车始发站成都东站帮忙寻找。
王桂萍进一步了解了详细情况后,立即通知广播员联系成都东站服务台,告知了女孩的基本信息,请代为进行广播寻人,并让成都东站综控室工作人员通过监控调阅寻找女孩。大概20分钟过去了,成都东站打来回复电话,通过广播寻人找到了女孩,王桂萍与女孩通话后确认她正是候女士的女儿。经和成都东站客运班组协商,该女孩将乘坐就近的D5192次列车送到遂宁站。
16点39分,D5160次缓缓驶入站台,车门刚一打开,候女士立即下车找到客运副值班员刘静,焦急地说道:“请你帮我找下女儿。”刘静确认了事情经过后,安慰候女士:“别担心,您的女儿已经找到了,马上从成都东站坐车到遂宁,有我们工作人员在,不要担心了。”这下侯女士才送了一口气,连声说着“谢谢”。刘静送完车便带着侯女士到客运值班室休息,一个小时候,D5192次列车到达遂宁站,刘静陪着侯女士焦急的等待着,车门打开,列车长带着侯女士的女儿下车并交到候女士手中,母女俩重逢,侯女士百感交集地说道:“非常感谢你们,女儿是我的心头肉,要是出了事我都不想活了,真的非常感谢你们。”
刘静笑笑说:“我理解,我也是当妈妈的人,这些都是我们应做得事情。”
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