再买“淘宝运费保险”的话慎重啊亲们

尤尼uni

      我常年在淘宝购物的时候都会顺手买个运费险，为了心安，可是我又不怎么退货，因为觉得麻烦。前几天有一件尺码差距太大，根本是不能穿，且身边也没人穿的下，我就要求退款退货了，卖家也很好沟通，确认问题问题后很快就给我解决了。这时候问题出来了，当我与卖家之间的问题都解决了，钱都退给我了，这个运费险却迟迟仍在处理中。联系他们的hi一直是自动回复中，态度倒是很好的，但你敢手打一句么= =++，电话打过去还要求我写个详细的情况说明给他们的邮箱，感觉非常麻烦，想想就为了几块钱都有放弃的冲动。
      他们这种运营方式是非常霸王的，没有第三方监管，淘宝也表示对他们没有约束力，联系他们流程又又臭又长也常常找不到人，想想中国十三亿人口，每人几元钱他们都赚翻了，却能对消费者如此的没交代！！！
      随便网上搜搜都能发现有很多投诉，亲们以后再买还是慎重再慎重吧，买了就要做好长期抗战的准备！
      

小倒霉蛋

我也买过运险费，但是一直不知道是谁负责这个，我以为是淘宝，现在看起来，这个运险费不是淘宝负责的，是物流公司？有时候为了几块钱确实不想折腾，但是又觉得，钱少可以不计较，可是作为顾客，自己的权益好像被侵犯了，很难受

尤尼uni

小倒霉蛋 发表于 2014-9-22 19:29
我也买过运险费，但是一直不知道是谁负责这个，我以为是淘宝，现在看起来，这个运险费不是淘宝负责的，是物 ...

是的！不过不是物流公司，他们是独立的保险公司，无任何约束力，有特别执着的亲在315投诉也是直接投诉他们保险公司的。

小倒霉蛋

尤尼uni 发表于 2014-9-22 20:26
是的！不过不是物流公司，他们是独立的保险公司，无任何约束力，有特别执着的亲在315投诉也是直接投诉他们 ...

就是说是专门为运费投保险的保险公司？KAO，那就更别想了，想从保险公司手里扣钱，在中国是多么困难的事情啊

尤尼uni

小倒霉蛋 发表于 2014-9-22 21:32
就是说是专门为运费投保险的保险公司？KAO，那就更别想了，想从保险公司手里扣钱，在中国是多么困难的事情 ...

是滴呀~~不过勤打投诉电话总是会有效果的

小倒霉蛋

尤尼uni 发表于 2014-9-23 09:31
是滴呀~~不过勤打投诉电话总是会有效果的

这个我会，有一次就是遇到点事情，把客服的电话都打爆了

天下小同

真的觉得很不公平 我也是每次必点 但从来没收到退款妈蛋

尤尼uni

天下小同 发表于 2014-9-24 04:35
真的觉得很不公平 我也是每次必点 但从来没收到退款妈蛋

考不考虑打爆他们热线

mocca13

如果尺码不确定 就买 比如肯定不会退货的就不买

沐容

退运费险是要在你收到货没确认的情况下点退货才会退的啊。反正我每次买的货不敢肯定的时候都会买退运费险，退了货就自动退到支付宝上，都很明显的看到有啊。