【505字】网店客服希望有机制约束

三尺南冠

         真的希望能让不同平台态度恶劣的客服受到制裁！真的好多次被客服气到，明明产品有问题却硬是狡辩。你好好跟他说话，客服语气跟嘲讽一样，明里暗里说你没见过世面，东西就是那样，或者暗示谁知道是不是你自己弄的跑来碰瓷巴拉巴拉。我现在都快应激了，每次买点什么东西，拆箱都要拍视频留证据，但是这样真的好累......
        之前买了两个奶酪盒子，有一个一拆封乳酪表面就有一块黑灰色斑点。我以为是色粉没拌匀，简单拍了个整体照就没在意。过了一会我用勺子划拉了一下，发现颜色不对，明明就是发霉了！我赶紧拍了个局部图给客服，客服硬说是色粉没拌匀，我自己没见过这样的大惊小怪！我一下就恼火了，是不是色粉我不知道嘛？要不是为了吃我怎么会花70块买一个小乳酪盒子呢，我比客服都希望是色粉。但是那黑灰色的斑点和嫩绿色的乳酪怎么看也不是同一个色系的吧，划拉一下颜色也不带变的，甚至斑点的特征都是符合我认知里霉斑菌落的样子。给我呕个半死，最后客服说退吧，俩都退回来....我真是！就一个有问题让我退两个，跟我赌心理战呢？要么别退，要么你全都别吃，没问题的那个你也给我们退回来?
        虽然我是馋鬼，但是我忍不了！退就退！我换别家买！就是又要痛苦的等一波快递，但是没关系，是可忍孰不可忍！
        这个还是好的呢，虽然一肚子气但是最后能解决问题。就怕又气又恼不能解决问题你还拿她没办法那种。

crcr119

和客服说话 居然也会受气嘛

sdbzwsk

因为客服是为商家服务的，而商家的要求大多是推诿责任。

sunzhengyou

是啊，现在有些客服真的很让人无语。
前段时间我网购的葡萄柚，货到后我摸着柚子有点软软的有内伤的感觉，就剥了一个，里面果然烂了。虽然是局部烂，但是这样的柚子也不敢吃了啊，我拍照给客服，客服还一个劲儿地问我能不能吃，我真的很无语......客服的意思就是没烂的地方还能吃呗。
后来我又剥了一个柚子，里面居然有白色的小肉虫，和柚子的果肉非常像，不仔细看根本看不到。我又拍照给客服看，客服果然跟我说这是柚子的果肉，我只好拍视频给客服看，你家柚子果肉会一扭一扭的！