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本帖最后由 岚歌雅望 于 2021-2-23 13:39 编辑
这不正月十五元宵节要到了吗?我们单位就回馈顾客
送一波免费的元宵,元宵就是在超市采购的三xx元宵
但是怎么送呢?我们有2个微信群,人都还蛮多的哦
其中一个群都500人满额了,另外一个也200多人了
就用微信公众号里面自带的卡券,能够限制数量等等
每个人抢过一次,就不能再抢第二次,还是挺方便的
昨天上午第一次发,定好的兑换时间是本周五和周六
因为周五是元宵节当天,周六是休息日,大家有时间
结果下午开会,项目经理说,哪有节前送的?就得改
改成周四和周五,周六是节后,就不再进行兑换事宜
可卡券有个问题,时间只能延长不能缩短,我延长了
但是怕群里人误会,周六还跑过来,即使说了也没用
所以想了半天,还问了问这小领导要不要换个卡券啊
就是我重新做一个,素材都有,也蛮快的,他就说换
然后我在10点发布之前,用3分钟做了一个,再发布
还在群里说一下,由于兑换时间更改,卡券也换了下
然后他就炸了,说我没脑子,弄出来2个卡券,更乱
可第一,我是提前问过你的,你说要换,那我才换
其次,我是从方便顾客的角度出发的,周六不兑换
我虽然在群里说了,还艾特了所有人,但是有人瞎
周六白跑一趟,又得在群里提意见,嗷嗷叫的烦人
对于群里不同意见,他的处理方法就是踢出去,呵
这是我觉得最不可思议的一点,群成员有疑问要提
我们作为管理方,能解答的就解答了,老是踢人?
踢到最后不就是高压统治吗?防民之口甚于防川啊
人多口杂的群,尤其还是顾客群,有些事情不解释
只会让误会发酵,产生更多误会。他就说不解释了
直接把人踢走,以此恐吓剩下的成员,不要乱说话
可是,这种事情,人家即使表面上不说,背地里呢
把人踢的都没了,又开始怪我,说群里人怎么少了
你看看,你看看,还都是我的错,这微信群到最后
就是我一个人的活了是吗?他也是管理员但不活跃
有时候也暗搓搓的踢人,群成员不知道,觉得是我
我一个人背了整个部门的黑锅,呵呵呵呵呵呵呵呵
另外,这次兑换元宵,我们找的是兼职,得定时间
以前的时间都是早上9点半到晚上7点,中午休一会
这次我也是这么给他说,让他给兼职人员说好就行
结果他改了时间,也不说中午给不给兼职休息时间
现在群里有人问,工作日上班,中午能不能去兑换
我都不好说。你说不行吧,也不可以;说行也不对
但是没通知我…是的,没通知我,我也不知道为啥
我还傻乎乎的,在群里通知之前的时间呢!要不问
他还不说。回头我在群里不断解释、装孙子、受气
人家没啥损失,也没被人骂到脸上,也没有太难受
我作为被推出去的炮灰,都是我承担怒火,呵呵呵
我就想,做活动,明明是一件好事,多问一些细节
把各种事情说清楚讲明白,有这么困难吗?很难吗
把该告知的信息都告知群成员,会节省很多麻烦的
即使群成员自己不看,我们也没有什么错处对不对
可他偏不说,还不让我问,问就是多管闲事没脑子
是了,到时候大家出现各种问题,又是我没做到位
1月中旬我们有店庆,在店庆前发红包抢免费礼品
之前就跟他说过,咱限制一下,每个人仅限抢一份
这样群里成员的机会也多一点,到时候大家都开心
结果,他非说不!就让人家重复抢,说,这样的话
才能吸引群成员拉自己的好友进群。同志们啊想想
如果是我在群里,可以重复抢礼品,我会拉人进群
一开始我还说一下,每人限一份,给更多人个机会
他看到了,还说我,说不符合他定的活动内容等等
结果到兑换的时候,重复抢的人,和没抢到的人吧
就在群里闹腾,吵架,他就开始踢人,呵呵呵呵呵
我反正不管,我该说的说了,能做的做了,不亏心
然后开周例会,领导也提了这事,他就安静如鸡了
你说,完全可以规避的麻烦,为啥不提前就想好呢
我有点讨好型人格,又是做服务行业的,要多考虑
从顾客的角度出发,顾客满意了,才愿意去消费啊
他偏不,从自己的想法出发,搞得大家都不方便了
这样他就开心了?群里怨声载道,成员们不断退群
这样他就开心了?真不理解这种人的思维方式呵呵
不过,目前来看,我是没法辞职的,他也不可能走
只能继续吵吵闹闹了。就希望以后他能想的细一点
给顾客便利,也给我减轻各种负担,两全其美就好
上次版主大大提醒我,要用百度的在线字数统计
我就找了一个,但是不确定对不对。如不对的话
可否烦请版主大大给我个链接?在此感谢么么哒 |
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