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鲜花( 223) 鸡蛋( 0) |
2024-4-11 【2399字】
今天天气晴朗,是很舒适的天气。但是我这两天状态不好,今天早上起来两个眼睛又都肿了,荨麻疹犯了,就没出门遛弯。之前我吃中药调理荨麻疹的问题,已经初见成效,但是药还没吃完,还有两副药的时候我就阳了,因为要吃不少西药,我就把中药停了。这回病毒的问题刚刚过去,荨麻疹卷土重来。所以从昨天开始,我又开始吃中药了。
今天在微博看到一个帖子,稿主说的是他家的扫地机器人,吐槽说这不是买回来一个家务助手,而是请回了一个祖宗。主要吐槽的是他家的扫地机器人的做工不到位,导致充电触电容易生锈,进而造成无法充电的情况发生。现在他每次在机器干完活儿以后,都要仔细把充电触电周围清理干净并保持干燥,觉得自己是请回来了一个祖宗。
我也想说说我家的两台扫地机器人,的确故障率比我预期的要高很多。
去年冬天,有朋友来家里做客,正好赶上下雪天,爱人屋里屋外走,不肯换鞋,踩了一地的泥水。于是朋友建议我说可以买台扫地机器人,叫扫地机器人,其实是扫拖一体机,一边扫地吸尘一边拖地。
于是我上网搜索学习了一番,在哔哩哔哩看了几个品牌间的横评,又对比了一下价格,入手了一台美的灵眸V12。用起来体验总体来说还是不错的。有几个小小弊病,首先噪音比较大,这个可以忍;第二,虽然机器做成了方的,但是边角还是照顾不到,距离墙边大约5-10cm是基本拖不到的;第三,机器的高度对我家来说有点尴尬,我家橱柜、书柜都是宜家的,离地高度是刚刚好机器可以进去一点,但是机器一转弯就能卡住的高度,机器在工作中间频繁被卡;第四,无法分辨落地镜。我家是有几个宜家衣柜安装的是镜子门,门边距离地面大约有10cm左右,低于扫地机上面的那个扫描镜头。在画地图的时候我就发现了,机器认为镜子里还有一间屋子,总在镜子前面徘徊想进去,即便后来我在地图编辑功能里在镜子门前设置了一道虚拟墙体,机器还总是在镜子前徘徊,似乎对镜子里面的世界很好奇;第五,拖地功能有点鸡肋,拖不干净,地面上有很明显的一圈一圈的印子;第六,对养猫家庭来说,既好用又有点难受,每次扫地机干完活儿,我都得仔细清理毛刷滚轮这些地方,因为总是有猫毛缠绕在轴的位置,不及时清理不知道什么时候就能缠死。这是V12的使用体验,好用,但对洁癖人士不适合。
我是个懒人,V12的扫拖能力对我来说也差不多够用了,家里房子是两层,所以我就打算再入手一台,彻底把自己从扫地拖地工作中解放出来。我原本的计划是再入手一台V12,这样我购买的耗材就可以两台机器共用了,比较经济。当我就要下单的时候我发现美的有另一款灵眸W20,比V12要新,而且W20相比较其他机型有了革命性的改变,它的拖地组件不再是两个小圆盘,而是一个长方形的履带,机器还自己带着一个小水盒,实现了一边拖地一边洗拖布的功能。这就能很好地解决V12拖地和泥儿的弊端。虽然这款机器要比V12贵了1000多元,但我还是下决心买了一台W20。
W20到家后,初期使用体验确实很爽,扫拖很干净,而且在APP里的设置功能也比V12要强大多了,有不同的扫拖深度设置。但是,W20在用了不到一个月的时候,就开始出现了问题,至今问题的原因我还是不得而知。最早出现的现象是“废水”。我家因为不是新装修房子,所以没有条件连接上下水,是用的水箱款。原本呢,扫拖一遍大约用1/2~2/3箱水,所以每次机器人干完活儿我都要给净水箱添水,倒掉废水箱里的脏水,再进行简单的机器和基站的清洁。后来我发现屋子清洁到一半就提示没水了,我有点纳闷,以为是美的后台程序在设置用水量上做了更改,这个是我这个不大“硬核”的使用者瞎猜的。我还猜测是不是自动添加的洗涤剂没了,但是一是APP上没有提示更换,另一个废水中能看出美的特有的洗涤剂的橙色,所以我想洗涤剂应该还是充足的,没有检查。但是接下来不久,机器开始出现了频繁往返基站的情况,总说没水了,要回去添水。我再一次看了APP,没有任何报错提示。这回我去看了那个洗涤剂,洗涤剂盒子已经空了,而且可能因为密封性太好,盒子是被抽真空压扁了的状态。我赶紧把洗涤剂盒子拉出来丢了,然后在基站设置里把“自动添加洗涤剂”选项关了。但是不知为什么,机器依旧非常执着于回基站添水,而且每次在基站耗好长时间,我不知道它是不是依旧在努力要添加洗涤剂。我在想是不是我的设置机器没有能接收到呢?于是我在APP里把这台W20删除,然后重新扫描机身的二维码重新添加了一次,再次确认“自动添加洗涤剂”的功能是关着的,但是问题依旧没有解决。最终在一次机器从基站走出来2米多都不到,就说自己没水了要回去添水时,我的耐心耗尽,在美的APP上保修。
美的服务倒是还不错,很快有维修人员给我打来电话询问情况。一开始我们说的是机器频繁回基站的问题,工作人员先和我确认了固件是最新的,又讨论网络的问题,我和工作人员说了一个多月前开始变大的用水量问题,有可能这个问题不是孤例,所以工作人员听说了这个问题后,马上表示明白了,并告诉我说他们现在是“以换代修”的政策,帮我登记了上门回收。机器回收后2-3天发来了新的机器,现在安装上了,使用情况一切正常。
但是V12又出了问题。V12的问题是“离线”,就是连不上网络。这个情况之前也出过一次,那次我还以为机器是休眠了,于是把机器从基站拖出来,又推回去,然后机器过了一会儿自己连上了网络。前两天机器又再一次出了这个问题。这回我试了很多方法也是无法解决问题,只得再一次在APP上报修。昨天下午报修,不一会儿就有美的的工作人员打来电话询问情况后,让我按“reset”键,然后在APP中删除这台机器,再一次扫码添加,我照做了,卡在“配网”环节。后来又有另一个客服打来电话,让我用另一台手机的热点联网,说是要排除wifi的问题,我又照做试了,仍旧不行。然后就没有人来电话了,估计客服下班了。今天中午的时候,客服再一次来电话,说是会有企业号加我的微信,让我拍视频看一下。只好照做,幸而昨天下午试的时候随手拍了视频,今天加了客服的企业号后我就把视频发过去了,又把昨天下午和客服的电话沟通情况复述了一遍。一会儿客服估计是看过了视频后,给我打来电话,问我在按“配网”按键的时候,是否听到“嘀”的声音,我说没有,我按照使用指导视频,长按“配网”键三秒,没有出“嘀”的提示音,而是电脑语音播报“我在配网了”。客服跟我说一定要按到听到“嘀”声,要按5-10秒的时间,让我再试一下。我只好照做。我当时想的是:真啰嗦,估计还是没用。但是令我意外的是,我大约按了5秒钟左右的时间,果然听到了“嘀”声,然后没半分钟就配网成功了,emmmm........这是什么原理呢?我不懂~
不过联网成功后,机器就一切恢复正常了。我在想,我操作手机和年轻一代是不能比,但幸好一些基本使用还是可以做到的,这如果是换成我爸妈,甚至是我爱人这样的用户,估计就只能麻烦他们的工作人员上门了吧。 |
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