“双11”：人造节日掀起消费狂潮 电商半天完成销售预期

闪电霹雳

你过双11了么？
来看看双11的疯狂吧
—来自楼主小闪

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东方网11月12日消息：据《劳动报》报道，昨日，造势已久的电商年度盛宴
“双11”终于开席。在“双11”正式开启后的第一分钟，有1000万用户同时涌
入天猫和淘宝，而仅仅到了11日下午13点39分，天猫的销售额就已经达到
100亿元。当2009年天猫创造“双11”这一概念的时候，或许没有想到，
四年后，它会成为成为新经济、新商业模式的代名词。
　　消费者：零点抢购致网页瘫痪
　　平常10点前就把自己扔在床上的小乐，10日晚11点59分时仍然保持清醒，
只为11日0点开始的“双11”大促销。为此，她已经提前一个月列好了的购物清
单，并早和姐妹淘们商量好购物攻略。“两个已经怀孕在身的姐妹还让我帮她
们抢购尿布和奶粉，看在她们不能熬夜的份上，我接下来的任务十分艰巨。”
而在微博上，一些网友调侃发微博说，10日白天的主要任务是睡觉，晚上是抢购。
　　而就在零点刚过小乐准备付款时，支付宝让吃了她一记“闭门羹”。“网页
几乎瘫痪了，支付宝无法正常支付，网银也不能付款，有些商品根本没办法放进
购物车里。”小乐告诉记者，她先后致电约好一起血拼的姐妹，发现大部分人都
遇到了这些问题。
　　据网友回忆，“双11”开启后半个小时，由于网络交易额过大，多家网络旗舰
店甚至贴出告示，让消费者耐心等待，ONLY天猫旗舰店在店铺首页发布告示称：
“亲，由于本时段交易额过大，支付宝已暂时崩溃，如付款未成功请不要放弃，
稍后重新付款。”“亲，由于本时段疯抢人数过多，购物车已暂时崩溃，如无法将
商品加入购物车，请稍等片刻后再次操作。”
　　网友抢购导致天猫网页瘫痪、支付出现故障已是老问题。对此，天猫方面回
应称，虽然在“双11”前已经做了充分的技术准备，但支付流畅还需银行系统等
配合。
　　不过，也有消费者反映，自己原来看上的好几件衣服就在“双11”前两天下
架了，以前卖很便宜的鞋居然也提价了一倍，“所以就算打五折那还是跟以前的
价格一样啊！”有专家提醒说，“双11”到来，不少网站很多天前都通过各种途
径做广告推广，“这笔开支可不小，所以要从消费者身上赚回来，最终为之埋
单的还是消费者，网购发烧友要理性消费。”
　　商家：几个月前就开始备货
　　“看重一件原价一千多，现价打5折的呢子大衣，拍下以后却一直显示网页
瘫痪不能付款，过半个小时再拍已经被抢光了。”有消费者向记者反映，除了
商家所参加货品库存不足问题，部分诸如forev鄄er21、veramoda等旗舰店还要
求“15分钟拍下付款有效”，这意味着一旦网页拥堵，付款时间超过15分钟就
不得不重新抢货。
　　据悉，“双11”大促销来袭，作为这个节日真正的主角，各路商家们提前几
个月就已经开始了准备。“双11对于我们来说，无论是运营能力，还是产品开发
能力、供应能力、仓储、物流管理都是一次大的检阅。”绿盒子负责人介绍说。
据了解，去年绿盒子品牌旗下各店铺在“双11”的总销量超过3000万，而今年他
们的备货量已经达到了1.5亿。这样充足的准备，仍在11日当天宣布库存告急。
　　不过，电商之间的竞争也让部分商家“吃”了苦头。昨日有消息称，京东某
家大店铺因为参与天猫平台促销，而不愿意同步京东促销而惨遭京东封店。同时，
也有商家在微博爆料，因不同意“双11”全场五折促销而被其所在电商平台封锁操
作后台，最终被迫撤柜。此类消息也在“双11”大促销进入白热化阶段后不断涌出。
　　电商：半天完成销售预期
　　十分钟，支付宝总交易额2亿5000万；第37分钟39秒，支付宝总交易额超10亿；
第70分钟，支付宝交易额超过20亿；第一分钟，超过1000万人涌入天猫，
而去年是342万。11日下午13点39分，天猫销售额达到100亿，超过2011年美国
在线销售市场单日最高销售额。
　　这样一股几近疯狂的网购热潮，也在昨日不断刷新纪录的销售额上巩固了
“双11”年度盛宴的地位。据悉，支付宝提早半年备战“双11”，提升承载至亿级，
但前一个小时淘宝和支付宝仍呈拥堵，出现了不下十种错误，中行、招行均无法
打钱进支付宝。
　　实际上，在电商行业，几乎没有人会缺席“双11”大促销，除了天猫，京东、
当当、苏宁、易迅、国美、凡客均参与其中。11月11日，这是全电商行业的一个
不眠夜。
　　传统商场：首次启动“光棍节”营销
　　“双11”已不只是电商的促销节日，一些传统实体商家今年也首次开启
“光棍节”营销，只是线上线下各有奥妙不同。
　　在南京东路的永安百货，记者看到，围绕“这个节日不寂寞”的营销主题，
多数商品的折扣幅度都打到了5折。而新世界城四楼男装专柜则有最低
“满111元立减61元”，在13∶11-15∶11，还推出4至5折的男装限时抢购。
这两家商场的负责人均向记者表示，光棍节营销今年是首次。
　　“不是"跟风"电商，只是受到他们的启发。”永安百货相关人士表示，
“光棍节”对传统商家而言还要其他“天时地利”的条件，比如去年"双11"不
是双休日，而今年正好是周日更适合开展营销活动。此外，在传统商家的消费
形式多是双人或多人结伴成行，而网购则是宅男宅女一个人的“狂欢”，“所
以我们把主题定为这个节日不寂寞，参与的商品也涵盖男式女式多种类型。”
　　实际上，由于电商平台“拥堵”，前一晚网购不成功的一些“亲”们，昨
日来到实体商家求“安慰”。“F5（刷新）按到手烂，电脑重启N次，想买的
衣服还是没买全。”昨日下午，记者在新世界遇到前晚辛苦“刷屏”的张小姐，
“昨天凌晨就守在电脑旁，一直刷到两点多。天猫上一些品牌的存货太少了，
折扣再低，买不到等于零。”
　　张小姐告诉记者，今年传统实体商家的“双11”折扣并不输给电商，除了
四楼，新世界3楼是150送180、5楼是99减66，上午在巴黎春天看到也有
188减110的促销，折扣基本都低于5折。

柒苒

好吧，双11的时候我也买了好多东西

电驴快快

我们宿舍一同学花了一千多 每样都是参加活动的

lw20070101

这算是有钱人巨多滴原因吗？？

luyuluyu

我的天猫积分还没兑换 不想扎堆

caidabao

中国人多力量大。。。
买了份粘土，中通今天到货~

何宁致远

双11买东西的超级多 不过快递相对就会变得很慢
双11一样都没有卖的人撸过

佳祥

我去看了也不便宜呀！！嘿

孽花包

我也经历了，购物车崩溃，支付宝崩溃，银行系统崩溃，最后我崩溃了。。。。。

amanda826lucia

所谓的便宜，是建立在提高价钱后在打折的前提，所以等于没降价