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海外网11月26日电 刚刚过去的周末,韩国首尔经历了一场堪称灾难级别的断网危机。
事件源于一场大火。
当地时间11月24日(周六)上午11点左右,位于首尔的韩国电信公司(KT)阿岘分公司突发大火。
KT是韩国三大电信运营商之一,火灾虽然没有造成人员伤亡,但因为KT地下室的通信设备受损,导致韩国的警察、医院、金融等社会基础设施被迫停转。由于手机无法通话也上不了网,许多人在平时无人问津的电话亭前排起长队。
韩国《中央日报》说,全韩国共有50多家KT分公司,仅一家发生了火灾,就直接导致无数人无法正常生活。
虽然火灾发生10个小时后被控制,但直到次日(25日),附近地区的部分警察警备电话、普通电话和112报警系统依然处于瘫痪状态。首尔地方警察厅使用KT作为通信商,但没有像警察厅一样将另一家公司的通信网(SK电讯)作为备用。
11月24日,由于报警系统出现故障,麻浦警察署、龙山警察署、西大门警察署只能派工作人员前往首尔地方警察厅指挥室,将属于各自辖区的警情用无线通信传达给所在警察署。警察们使用的工作智能手机当日下午也无法使用。
KT经营的民间保安服务系统“telecop”当日也陷入瘫痪,使用KT防盗设备的附近企业担忧不已,因为他们随时可能遭遇犯罪袭击。
附近使用KT通信网的医院和药店也乱作一团,Severance医院的医生和护士无法使用内部无线电话,只能启动紧急工作系统进行联络。
很多商店和个体户由于信用卡终端机和POS机无法使用,周末营业受到很大影响,给没有携带现金的市民造成了很大不便。使用KT通信网的快递企业,也被迫暂停营业。
KT表示,截至11月25日下午6点,97%的网络线路和63%的无线通信都已经得到恢复。但韩国科学技术信息通信部推测,“大约需要一周左右,通讯情况才能恢复到火灾前的正常水平”。
为了补偿用户造成的损失,KT表示,“将为受到火灾影响的本公司有线、无线通信网络用户免除1个月费用”,“对于因为这次事故导致销售额减少的小商户,公司将另行考虑补偿方案”。
韩国《中央日报》分析说,**在主张大力发展人工智能、物联网等以IT技术为核心的第四次工业革命领域,推动构建“智能信息社会”的同时,尚未做好准备应对“超联社会”可能给人们生活带来的负面作用。 报道援引专家观点称,事发后的迅速反应和处理固然重要,**和企业共同制定预防意外危险和危机的意外事件预案也同样重要。
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